主播海霞视频广告投放 sales
marketing@zhubohaixia.cn广告位询价、推广排期、投放素材对接与结案数据沟通,都投这里。
首次回复:1 个工作日内
主播海霞视频不设电话与私信客服,所有正式往来只走下面这五个域名邮箱。每个邮箱背后是一组固定的人,写错门,事情只会绕远路。
广告位询价、推广排期、投放素材对接与结案数据沟通,都投这里。
首次回复:1 个工作日内
播放异常、账号与功能咨询、页面使用疑问,写清操作步骤与设备型号会更快。
首次回复:1 个工作日内
品牌合作、渠道分销与批量采购洽谈,请附合作方向与预算区间。
首次回复:1—2 个工作日内
故障排查、浏览器与系统兼容性、Bug 报告,带截图与复现步骤最有效。
首次回复:1 个工作日内
采访邀约、稿件往来与内容授权申请,请注明出稿时间与用途范围。
首次回复:1—2 个工作日内
主服务时间为每天 10:00—22:00。表格里的「首次回复」指收到你邮件后第一次人工答复的时限,不含节假日顺延,也不代表问题当天结案。

| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复 |
|---|---|---|---|
| 广告投放 | marketing@zhubohaixia.cn | 每天 10:00—22:00 | 1 个工作日内 |
| 用户客服 | service@zhubohaixia.cn | 每天 10:00—22:00 | 1 个工作日内 |
| 商务合作 | bd@zhubohaixia.cn | 每天 10:00—22:00 | 1—2 个工作日内 |
| 技术支持 | tech@zhubohaixia.cn | 每天 10:00—22:00 | 1 个工作日内 |
| 媒体与内容合作 | press@zhubohaixia.cn | 每天 10:00—22:00 | 1—2 个工作日内 |
22:00 之后到达的邮件会在次日 10:00 后进入处理队列;遇到集中反馈的时段,回复会略慢,但不会漏掉任何一封。这一点我们愿意写进页面上,当作对外的约定。
留言表单里填写的称呼、邮箱与问题描述,仅用于回复本次问题本身。我们不会把它挪去做营销推送,也不会转手给第三方。若要核对处理进度,客服可能在同一邮件线程里追问细节,这仍属于「回复本次问题」的范围。
问题结案后,往来记录保留 90 天用于复核与追溯,到期后删除。涉及技术故障的日志类信息,保留 30 天,仅用于定位问题。
你可以随时来信 service@zhubohaixia.cn,标题注明「申请删除留言记录」,并附上原留言使用的邮箱。核对身份后,我们会在 5 个工作日内完成删除并回信确认。
需要说明的是:本站不会通过电话、短信或任何私信索要验证码与密码。凡以「客服」名义要求你提供密码、验证码或转账的,都不是我们。
商务与内容合作走同一条线:先发意向,再对齐需求,最后才谈排期与合同。跳过前两步直接要报价的邮件,通常会被退回补材料。

关于合作数据,我们只提供可核对的结案口径;具体名单、数量与效果数字,未经确认不对外臆造,这也是我们对待内容的一贯态度。


截图设备与网络环境,写清页面与时间,技术组能更快定位。
先发方向与预算区间,对齐需求后再谈排期,效率最高。
注明出稿时间与用途范围,授权申请会按流程回复。
做内容的人常把客服当成后台,但读者对网站的信任,往往在第一次回信时就定了调。回复是否具体、是否承认边界,比一句「已收到」更能说明问题。
我们的做法是把渠道写清、把时效写实、把不能确认的事标为待核。信息以官方与公开资料为准,暂无法确认的名单、日期与数字不臆造;尊重原创与版权,不提供未授权资源。这不是免责声明,而是编辑对读者的基本交代。